保安公司服務行業自律條款整理

第一條自覺遵守國家的有關法律、法規、政策和上級有關保安服務行業發展和管理的規定，在保安服務管理活動中，認真履行各項法定義務，杜絕禁止行為的發生。

　　第二條自覺維護客戶的合去權益，保守客戶的信息秘密，嚴禁利用工作之便得知的信息從事任何與客戶有關的商業活動，不得侵犯客戶單位的合去權益，不得侵占客戶單位的公共利益和財產。

　　第三條簽署的保安服務合同，符合政府制定的合同示范文本要件二提供的保安服務，符合國家和有關部門規定的技術標準和規范二使用的裝備產品符合國家質量標準。

　　第四條嚴格按照合同約定履行各項服務承諾，提供質優相符的保安服務，按合同的價格標準收費，做到明確標價、規范運作，嚴禁巧立名目亂收費、多收費、重復收費，各項收費出具正規票據。

　　第五條自覺遵守公開、公正、公平的市場競爭原則，支持鼓勵開展合法、公平、有序的行業競爭，維護正常的保安市場秩序，保護行業的整體利益。不任意訴毀他人，不以任何不正當手段進行行業內的惡性競爭，削弱行業整體形象和競爭力。

　　第六條在參與保安服務項目招投標中，不得惡意壓價或哄抬價格，不串標、陪標、圍標，不發布虛假和不實信息，在移交保劫及務項目過程中，不互相設置障礙，制造矛盾，要從保障客戶單位利益出發，從維護和諧穩定這個大局w去平穩做好各項交接工作。

　　第七條要自覺遵守公安機關監管部門的監督管理，及時整改各類問題。

　　1,要協助和配合公安機關預防和制止違法犯罪活動。保安從業人員要自覺做到態度和藹、講文明、持證上崗、守紀律、公開制度講規范，管理人員、保安員自覺遵守規章制度，履行崗位職責.

　　2,辦事制度化、程序公開化。要隨時確保業務接待，接待率達到100% ;要有效處理好客戶投訴，處理率達到100%;要有效進行投訴回訪，回訪率達100%，客戶滿意率達95%以上.

　　3、加強內部管理。要進一步提高我市保安隊伍的匕臺、業務素質，根據實際情況不斷建立健全、完善黨團、工會等組織機構，對保安隊員進行分類培訓，積極開展各種競技活動，切實關心、愛護保安人員，解決保安人員的實際困難，維護正當的合法權益，穩定保安員隊伍。

　　4、自覺接受社會各界對保安行業的監督和批評。共同抵制不正之風，自覺接受協會的行業自律管理，協會會員之間在業務活動中發生爭議時，應主動請求協會出面調解，并以維護行業整體形象出發，本著相互諒解的態度，妥善處理好各種矛盾。